Metode de Plată Sigure și Convenabile
La Florăria de Vis, ne-am adaptat metodele de plată pentru a răspunde cât mai eficient nevoilor dumneavoastră. Plătește în siguranță și bucură-te de florile comandate fără griji!
Plățile Tale Sunt 100% Securizate
Protecție SSL și sistemele cele mai avansate de securitate
Toate datele tale financiare sunt protejate prin criptare SSL 256-bit și respectăm cele mai stricte standarde de securitate din industrie.
Alege Metoda de Plată Preferată
Plată Online cu Cardul
Metoda cea mai rapidă și sigură de plată, garantată și securizată de mobilPay.ro – liderul în procesarea plăților online din România.
Carduri acceptate:
De ce să alegi plata cu cardul?
Plata online cu cardul îți garantează livrarea cea mai rapidă. Comanda ta este procesată automat, iar florile sunt pregătite imediat pentru livrare în aceeași zi (pentru comenzile până la ora 16:30).
Ramburs – Plată la Livrare
Plătești când primești florilePlătești cash la livrare direct curierului nostru. Această metodă îți oferă siguranța completă că plătești doar după ce vezi și primești florile comandate.
Important pentru plata ramburs:
Te rugăm să ai suma exactă pregătită pentru a facilita procesul de livrare. Curierul nostru va avea rest doar pentru sume rotunjite.
Transfer Bancar
Plată directă în contul companieiEfectuează transferul bancar direct în contul Florăriei de Vis. Ideal pentru comenzile corporate sau clienții care preferă plățile prin bancă.
Pentru comenzile corporate
Oferim facturi proforma și condițiile comerciale personalizate pentru partenerii corporate. Contactează-ne pentru detalii despre contracte pe termen lung.
Ordin de Plată (OP)
Plată prin mandat poștalMetodă tradițională și sigură de plată prin Poșta Română. Perfectă pentru clienții care preferă să nu folosească serviciile bancare online.
Timp de procesare:
Ordinele de plată sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare. Comanda ta va fi livrată după confirmarea încasării sumei.
Siguranța Plăților – Prioritatea Noastră #1
Criptare SSL
Toate datele tale sunt protejate prin criptare SSL 256-bit, același nivel de securitate folosit de băncile internaționale.
Protecție Antifrauda
Sistemele avansate de detecție a fraudelor monitorizează fiecare tranzacție pentru a-ți proteja siguranța financiară.
Confidențialitate
Nu păstrăm datele cardului tău. Toate informațiile financiare sunt procesate direct de mobilPay în siguranță.
Certificări și Parteneriate de Încredere
mobilPay.ro – Procesator Autorizat
Partenerul nostru mobilPay este autorizat de Banca Națională a României și respectă toate standardele europene de securitate în plăți (PCI DSS).
Conformitate GDPR
Respectăm toate regulamentele europene privind protecția datelor personale (GDPR) și îți garantăm confidențialitatea completă.
Peste 50.000 de plăți procesate în siguranță din 2020
Termeni și Condiții de Plată
⚠️ IMPORTANT – Condiții Speciale pentru Produse Perisabile
Politica de Returnare pentru Flori și Plante
Conform legislației române în vigoare (OUG 34/2014, art. 16, lit. a), produsele perisabile ca florile și plantele NU pot fi returnate și NU se poate renunța la comandă după livrare.
Excepții – Când POȚI beneficia de înlocuire sau rambursare:
✅ Cazuri Acoperite
- • Florile ajung deteriorate din vina transportatorului
- • Produsul livrat diferă semnificativ de cel comandat
- • Florile sunt vizibil alterate la momentul livrării
- • Întârzieri de peste 24 ore față de data stabilită
- • Defecte de calitate evidente la livrare
❌ Cazuri NU Acoperite
- • Florile se ofilesc după livrarea corectă
- • Schimbare de părere după primire
- • Nemulțumiri subiective legate de aspect
- • Deteriorare din neglijența destinatarului
- • Cereri de returnare după 24 ore de la livrare
Termeni Generali de Plată
Protecția Consumatorilor
Informații Importante pentru Comenzi
Anularea comenzii: Posibilă DOAR înainte de procesarea și prepararea florilor (în general până la 1 oră după plasarea comenzii pentru livrarea în aceeași zi).
Modificarea comenzii: Se poate face doar prin contactarea telefonică imediată a companiei și doar dacă florile nu au fost încă pregătite.
Cum Funcționează Procesul de Plată
Pași Simpli pentru o Comandă Reușită
Selectează Produsele
Alege florile dorite și adaugă-le în coșul de cumpărături. Verifică detaliile comenzii.
Alege Metoda de Plată
Selectează metoda preferată: card online, ramburs, transfer sau OP.
Finalizează Plata
Completează datele necesare și confirmă comanda în siguranță.
Primește Confirmarea
Vei primi email și SMS cu detaliile comenzii și informații despre livrare.
Ce se întâmplă după plată?
Pentru plata cu cardul:
- ✅ Confirmare instantanee a plății
- ✅ Procesare automată a comenzii
- ✅ Notificare imediată a florăriei
- ✅ Începerea preparării florilor
Pentru ramburs și transfer:
- ✅ Confirmare a comenzii prin email
- ✅ Rezervarea florilor pentru tine
- ✅ Contactare pentru detalii suplimentare
- ✅ Programarea livrării
Întrebări Frecvente despre Plăți
Este sigură plata cu cardul online?
Da, plata cu cardul prin mobilPay este 100% sigură. Folosim criptare SSL 256-bit și nu păstrăm datele cardului tău. MobilPay este autorizat de BNR și respectă toate standardele europene de securitate (PCI DSS).
Pot anula comanda după ce am plătit?
Anularea este posibilă DOAR înainte ca florile să fie procesate și pregătite (de obicei în prima oră după comandă pentru livrări în aceeași zi). ATENȚIE: Conform legii, produsele perisabile ca florile nu pot fi returnate după livrare.
Primesc factură fiscală pentru plata efectuată?
Da, emitem factură fiscală pentru toate comenzile, indiferent de metoda de plată aleasă. Factura poate fi descărcată din contul tău online sau îți poate fi trimisă prin email în format PDF.
Ce fac dacă plata cu cardul nu funcționează?
Dacă întâmpini probleme cu plata online, verifică datele cardului, limitele de tranzacție sau contactează banca emitentă. Alternativ, poți alege plata ramburs sau ne poți suna pentru asistență la 0752.092.805.
Există taxe suplimentare pentru diferitele metode de plată?
Nu, nu percepem taxe suplimentare pentru nicio metodă de plată. Plata cu cardul, rambursu, transferul bancar și OP sunt gratuite pentru client. Singurul cost suplimentar poate fi taxa de livrare, calculată în funcție de zona de destinație.
Cum știu că plata mea a fost procesată cu succes?
După finalizarea plății vei primi imediat email de confirmare cu detaliile comenzii. Pentru plata cu cardul, confirmarea este instantanee. De asemenea, vei primi SMS cu statusul comenzii și detalii despre livrare.
Comandă Acum în Siguranță Completă
Cu Florăria de Vis beneficiezi de plăți 100% securizate, livrare rapidă și cea mai bună calitate a florilor din București. Alege metoda de plată preferată și bucură-te de experiența noastră de peste 10 ani în arta florală!
✅ Plăți securizate SSL • ✅ Livrare în aceeași zi • ✅ Garanția prospețimii