Cele mai vandute
În ritmul alert al capitalei, găsirea unei florării de încredere care să livreze rapid și la calitate superioară poate fi o provocare reală. Multe florării promit servicii excepționale, dar puține își respectă cu adevărat angajamentele, lăsând clienții dezamăgiți în momentele importante ale vieții lor.
Floraria de Vis este floraria online din București care își respectă promisiunile prin servicii concrete: livrare în maxim 2-3 ore pentru comenzile plasate până la ora 16:30, flori proaspete garantat 5 zile, și aranjamente unice create manual de florișții experimentați. Cu peste 10 ani de experiență în domeniu, această florarie s-a impus ca una dintre cele mai apreciate din capitală.
Beneficiile pe care le oferă Floraria de Vis includ livrarea rapidă în toate sectoarele Bucureștiului și în localitățile din Ilfov, flori premium direct de la producători locali și internaționali, aranjamente personalizate pentru orice ocazie, precum și servicii complete care acoperă de la buchete romantice la decoruri corporate. Descoperă de ce peste 80% dintre clienții acestei florării revin și cum poți comanda florile perfecte în doar câteva clicuri.
În momentele speciale din viață, timpul are o valoare inestimabilă. Uneori ne confruntăm cu urgențe emoționale neașteptate – când uităm aniversarea unei persoane dragi, ziua îndrăgostiților se apropie rapid, sau vrem să ne împacăm după o ceartă. Alte situații cer răspuns rapid, cum ar fi invitațiile neașteptate, vizitele la spital pentru susținerea unei persoane bolnave, sau dorința de a transmite felicitări spontane pentru o veste bună.
În mediul profesional, oportunitățile apar deseori pe neașteptate. Întâlnirile de afaceri importante, lansările de produse, evenimentele corporate sau necesitatea de a impresiona partenerii de colaborare cer soluții florale rapide și de calitate. În aceste momente, o florarie cu livrare lentă poate compromite întreaga impresie pe care dorim să o creăm.
Floraria de Vis a dezvoltat un sistem de livrare optimizat care răspunde acestor nevoi urgente. Pentru comenzile plasate până la ora 16:30, compania oferă livrare în aceeași zi, în maxim 2-3 ore de la înregistrarea comenzii. Acoperirea este completă, incluzând toate cele 6 sectoare din București, precum și localitățile din Ilfov ca Voluntari, Pantelimon, Popești-Leordeni, Bragadiru, Chitila, Otopeni și Mogoșoaia.
Sistemul de urmărire în timp real permite clienților să știe exact când vor ajunge florile la destinație, eliminând incertitudinea și anxietatea specifică situațiilor urgente. Curierii sunt instruiți special pentru transportul florilor fragile, folosind vehicule climatizate și tehnici de ambalare care protejează aranjamentele în timpul transportului.
Avantajele livrării rapide se extind dincolo de simpla comoditate. Această rapiditate permite salvarea momentelor importante care altfel ar putea fi compromise, impresionarea prin punctualitate într-o societate unde timpul este prețios, flexibilitatea maximă în planificare fără compromisuri la calitate, și posibilitatea de a fi spontan fără a renunța la eleganța și prospețimea florilor.
Zonele de livrare sunt organizate pe principii de eficiență maximă. București central, incluzând sectoarele 1, 2 și 3, beneficiază de livrare în 1-2 ore datorită proximității față de centrul de distribuție. Pentru sectoarele 4, 5 și 6, timpul de livrare este de 2-3 ore, iar pentru localitățile din Ilfov ca Voluntari, Pantelimon și Popești-Leordeni, livrarea se realizează în 2-4 ore.
Floraria de Vis oferă o gamă impresionantă de buchete premium și aranjamente exclusive, adaptate pentru toate gusturile și ocaziile. Colecția de buchete de trandafiri premium se remarcă prin varietatea și calitatea excepțională. Trandafirii ecuadoriani și columbieni, cunoscuți ca fiind cei mai mari și parfumați din lume, sunt disponibili în multiple varietăți: roșii clasici pentru pasiune, albi eleganți pentru puritate, roz pal pentru tandrețe, și galbeni solari pentru prietenie.
Opțiunile de ambalare sunt la fel de diverse ca și florile înseși. Hârtia kraft oferă un aspect natural și rustic, celofanul elegant creează o prezentare clasică, iar cutiile de lux adaugă o dimensiune de rafinament special. Prețurile încep de la sume accesibile, făcând aceste aranjamente premium disponibile pentru diverse bugete.
Aranjamentele florale corporative reprezintă o specializare importantă a florăriei. Designul modern și sobru este perfect adaptat pentru birouri și evenimente business, unde eleganța discretă este esențială. Plantele de birou durabile, cum ar fi orhideele și plantele verzi decorative, oferă soluții pe termen lung pentru spațiile profesionale. Serviciile complete includ consultanță pentru alegerea celor mai potrivite aranjamente, livrare punctuală la evenimente, și chiar întreținere periodică pentru plantele decorative permanente.
Pentru companii care organizează evenimente regulate sau doresc să mențină un decor floral constant, Floraria de Vis oferă contracte corporative cu reduceri speciale și servicii personalizate. Aceste pachete sunt adaptate nevoilor specifice ale fiecărei companii, de la startup-uri mici la corporații mari.
Cutiile cu flori deluxe au devenit extrem de populare, fiind perfecte pentru rețelele sociale și pentru surprize spectaculoase. Designul lor este conceput să fie fotogenic, ideal pentru platforms ca Instagram și Facebook. Materialele premium folosite includ cutii de catifea mată, panglici de mătase naturală și finisaje elegante care transformă fiecare cadou într-un obiect de artă.
Combinațiile spectaculoase variază de la clasicele trandafiri cu eucalipt până la mixuri colorate îndrăznețe care îmbină specii diferite de flori pentru efecte vizuale remarcabile. Dimensiunile sunt variate, de la cutii intime perfecte pentru gesturi discrete, până la aranjamente impresionante care fac declarații puternice.
Colecțiile sezoniere și tematice adaugă o dimensiune temporală ofertei florăriei. Pentru Ziua Îndrăgostiților, culorile roșu pasional domină, create prin combinații romantice de trandafiri, garoafe și alte flori simbolice. Ziua de 8 Martie aduce culorile primăverii prin lalele proaspete, zambile parfumate și narcise delicate care sărbătoresc feminitatea.
Perioada Paștelui este marcată de aranjamente cu flori de primăvară prezentate în coșulețe tradiționale, îmbinând tradiția cu eleganța modernă. Crăciunul transformă floraria într-un tărâm de poveste, cu decorațiuni care includ brad natural, vâsc tradițional și stelle roșii în aranjamente festive.
Evenimentele speciale primesc atenție deosebită prin servicii specializate. Nuntile beneficiază de buchete de mireasă personalizate, decoruri pentru săli de festivități și corsaje pentru nașii și rudele apropiate. Botezurile sunt celebrate cu aranjamente delicate în tonuri pastelate care reflectă inocența și bucuria acestui moment special.
Absolvirile sunt marcate prin buchete festive care încorporează frecvent culorile școlii sau universității, creând legături emoționale cu instituția educațională. Pentru concerte și premiere, aranjamentele elegante sunt concepute special pentru a fi oferite artiștilor, reflectând eleganța și importanța evenimentului cultural.
Produsele complementare îmbogățesc experiența de cumpărare. Ciocolata belgiană premium, prezentată în cutii elegante cu praline artizanale, se poate adăuga oricărui buchet pentru a crea un cadou complet. Cadourile personalizate includ ursuleți de pluș de calitate superioară, baloane festive și felicitări personalizate care adaugă o notă intimă fiecărui aranjament.
Recipientele decorative oferite includ vaze de cristal autentic și ghivece ceramice artizanale care permit beneficiarilor să refolosească containerele mult timp după ce florile și-au îndeplinit scopul inițial. Accesoriile de întreținere cuprindup hrana specială pentru flori care prelungește prospețimea și spray-urile conservante care mențin aspectul proaspăt pentru perioade extinse.
Standardele de calitate ale Florarii de Vis se bazează pe principii riguroase care guvernează fiecare aspect al procesului, de la achiziție până la livrarea finală. Selecția riguroasă implică inspecția individuală a fiecărei flori, asigurându-se că doar exemplarele perfecte ajung în aranjamentele finale. Această atenție la detalii începe cu parteneriates de încredere – colaborări directe cu producători premium care respectă standarde înalte de cultivare și recoltare.
Garanția de 5 zile pentru prospețime reprezintă un angajament rar întâlnit în industrie, oferind clienților siguranța că investiția lor va fi apreciată pentru o perioadă extinsă. În cazurile rare când florile nu îndeplinesc aceste standarde, compania oferă înlocuire gratuită fără întrebări suplimentare. Transportul în condiții optime se realizează prin camione climatizate care mențin temperatura ideală și umiditatea necesară, iar ambalarea specială protejează florile delicate în timpul deplasării.
Procesul de achiziție și selecție începe cu identificarea surselor de calitate superioară. Producătorii locali furnizează flori de sezon din serele românești moderne, unde tehnologiile avansate permit cultivarea în condiții controlate. Aceste flori locale au avantajul prospețimii maxime datorită timpului redus de transport și sunt deseori mai rezistente la condițiile climatice din România.
Importurile premium aduc la București trandafiri din Ecuador, renumiti pentru dimensiunile lor impressionante și parfumul intens, lalele din Olanda care provin din tradiția seculară de cultivare a acestei țări, și orhidee din Thailand care reprezintă vârful rafinamentului în lumea florilor exotice. Piețele de flori internaționale permit aprovizionarea directă pentru varietăți rare și specii deosebite care nu sunt disponibile local.
Partenerii Florarii de Vis dețin certificări europene care garantează respectarea standardelor de calitate, sustenabilitate și practici comerciale etice. Aceste certificări sunt verificate periodic și reprezintă o garanție suplimentară pentru clienți că primesc produse de proveniență sigură și cultivate responsabil.
Testarea și controlul calității se desfășoară în mai multe etape critice. Inspecția la recepție verifică starea fizică a florilor, prospețimea lor, dimensiunile conform specificațiilor, și absența defectelor sau semnelor de deteriorare. Condițiile de stocare mențin temperaturi controlate și umiditate optimă pentru fiecare tip de floare, deoarece diferitele specii au nevoi specifice de conservare.
Rotația stocului urmează principiul “primul intrat, primul ieșit” pentru a asigura prospețimea maximă în toate aranjamentele livrate. Pregătirea pentru livrare include hidratarea corespunzătoare a florilor, tăierea corectă a tijelor în unghi optim pentru absorbția apei, și ambalarea protectoare care previne deteriorarea în timpul transportului.
Garanțiile oferite clienților reflectă încrederea companiei în calitatea produselor. Înlocuirea gratuită se aplică în situațiile când florile nu corespund așteptărilor legitime ale clientului, iar rambursarea completă este disponibilă pentru cazurile excepționale de nemulțumire justificată. Suportul post-vânzare include sfaturi personalizate pentru îngrijirea optimă a florilor și asistență tehnică pentru întrebări despre conservarea aranjamentelor.
Satisfacția garantată reprezintă angajamentul fundamental al Florarii de Vis pentru excelență în toate aspectele serviciului. Spre deosebire de alte florării din București care oferă garanții vagi sau limitate în timp, Floraria de Vis oferă prospețimea verificabilă – fiecare buchet vine însoțit de instrucțiuni personalizate de îngrijire și garanția scrisă pentru longevitate, demonstrând transparența și responsabilitatea față de clienți.
Platforma online florariadevis.ro a fost concepută pentru a oferi o experiență de shopping plăcută și eficientă. Navigarea intuitivă se bazează pe un design responsive care funcționează perfect pe desktop, tablete și smartphone-uri, permițând comenzi convenabile indiferent de dispozitivul folosit. Căutarea avansată permite filtrarea rapidă după criterii multiple: preț, culoare, ocazie specifică sau tipul de floare dorit.
Galeria foto în înaltă definiție prezintă fiecare aranjament din multiple unghiuri, oferind clienților posibilitatea să vadă exact ce vor primi. Descrierile complete ale produselor includ informații despre ingredientele florale folosite, dimensiunile exacte ale aranjamentelor, și sfaturi specifice de îngrijire pentru fiecare tip de floare.
Funcționalitățile smart ale platformei îmbunătățesc experiența utilizatorului prin features personalizate. Lista de dorințe permite salvarea aranjamentelor preferate pentru consultare ulterioară, fiind utilă pentru planificarea evenimentelor viitoare sau pentru păstrarea ideilor de cadouri. Istoricul comenzilor nu doar păstrează evidența tranzacțiilor anterioare, ci recomandă inteligent aceleași tipuri de flori pentru aniversări recurente, simplificând procesul de recomandare.
Sistemul de reminder trimite notificări automate pentru evenimente importante salvate de utilizator, asigurându-se că niciun moment special nu este uitat. Programul de fidelitate acordă puncte bonus pentru comenzi frecvente, care pot fi convertite în reduceri pentru achizițiile viitoare, stimulând loialitatea clienților pe termen lung.
Procesul de comandă este structurat în pași clari și logici. Primul pas, selecția produsului, începe cu navigarea prin categorii bine organizate: buchete clasice, aranjamente moderne, plante decorative și cadouri complementare. Opțiunile de personalizare permit adăugarea unui mesaj personal care va însoți florile, selecția datei și orei exacte de livrare, și alegerea cadourilor suplimentare din gama disponibilă.
Preview-ul final oferă o imagine completă a comenzii înainte de confirmare, incluzând aspectul vizual al aranjamentului, textul mesajului personal, detaliile de livrare și totalul de plată. Această funcționalitate previne erorile și asigură că clientul primește exact ceea ce își dorește.
Al doilea pas se concentrează pe detaliile livrării. Adresa precisă trebuie completată cu landmark-uri recognoscibile pentru identificarea ușoară de către curier, fiind deosebit de important în zonele cu numerotare confuză sau blocuri similare. Contactul destinatarului, incluzând un număr de telefon valid, este esențial pentru coordonarea livrării în timp real.
Instrucțiunile speciale pot include coduri de acces pentru blocuri, numărul etajului, observații despre apartament sau cerințe specifice de livrare. Programarea livrării permite alegerea intervalului orar optim, adaptându-se programului destinatarului pentru a maximiza șansele de predare directă.
Al treilea pas gestionează plata securizată prin opțiuni multiple adaptate preferințelor diferitelor categorii de clienți. Plata cu cardul online acceptă Visa și Mastercard prin sisteme securizate de procesare, PayPal oferă o alternativă populară pentru utilizatorii acestei platforme, transferul bancar este disponibil pentru plăți mai mari, iar rambursul la livrare rămâne o opțiune apreciată de cei care preferă să plătească când primesc produsul.
Securitatea maximă este asigurată prin criptare SSL avansată și protecția strictă a datelor personale conform reglementărilor europene. Facturarea oferă opțiuni separate pentru persoane fizice și juridice, cu posibilitatea emiterii facturilor cu TVA pentru companiile care au nevoie de documentația fiscală corespunzătoare.
Confirmarea instantanee prin SMS și email include toate detaliile comenzii și informații de contact pentru eventuale modificări de ultimă oră, oferind clienților siguranța că comanda lor a fost procesată corect.
Serviciile premium de comandă includ consultul telefonic direct cu un florist experimentat pentru sfaturi personalizate despre alegerea celor mai potrivite aranjamente. Comenzile recurente pot fi programate pentru aniversări anuale sau evenimente regulate, automatizând procesul pentru clienții ocupați. Soluțiile corporate oferă condiții speciale pentru companii cu nevoi complexe de decorare florală, iar serviciul disponibil non-stop permite plasarea comenzilor urgente în orice moment.
Echipa de floriști ai Florarii de Vis aduce o bogată experiență și specializări diverse în arta florală. Florista șef, cu peste 15 ani de experiență în domeniu, s-a specializat în evenimentele premium unde detaliile fac diferența între bun și excepțional. Expertiza sa acoperă de la întelegerea psihologiei culorilor până la tehnicile avansate de conservare care mențin aranjamentele proaspete pentru perioade extinse.
Echipa creativă formată din 6 floriști aduceun spectru larg de specializări în stiluri diferite. Stilul clasic se concentrează pe eleganța atemporală și proporțiile perfecte, stilul modern explorează forme neconvenționale și combinații îndrăznețe de culori, iar stilul rustic îmbină naturalețea cu rafinamentul pentru evenimente în aer liber sau cu tematică tradițională.
Consultanții dedicați evenimentelor se specializează în nevoile complexe ale nunților, botezurilor și evenimentelor corporate unde coordonarea cu alți furnizori și respectarea temelor specifice sunt cruciale. Formarea continuă prin participarea la workshop-uri internaționale de artă florală asigură că echipa rămâne la curent cu cele mai noi tendințe și tehnici din industrie.
Serviciile de consultanță oferite încep cu evaluarea detaliată a necesităților clientului. Această analiză ia în considerare natura evenimentului, numărul de invitați, bugetul disponibil, preferințele estetice, și orice constrângeri logistice sau tematice. Propunerile personalizate includ de obicei 3-5 variante de aranjamente cu explicații detaliate despre avantajele fiecărei opțiuni.
Optimizarea bugetului reprezintă o competență cheie, oferind soluții creative pentru orice sumă disponibilă fără a face compromisuri semnificative la calitate sau impact vizual. Suportul în timp real prin disponibilitatea telefonică pentru întrebări urgente asigură că niciunul dintre detaliile importante nu rămâne nerezolvat.
Personalizările disponibile pot transforma orice viziune în realitate prin design complet personalizat, de la schița inițială până la realizarea finală. Procesul începe cu consultații detaliate pentru înțelegerea viziunii clientului, continuă cu crearea de schițe și propuneri, și culminează cu realizarea aranjamentului exact conform specificațiilor.
Combinațiile neconvenționale explorează folosirea florilor rare, plantelor exotice și accesoriilor speciale care creează aranjamente cu adevărat unice. Temele specifice pot include culorile companiei pentru evenimente corporate, stilul evenimentului pentru nunți tematice, sau preferințele personale ale beneficiarului pentru cadouri speciale.
Dimensiunile customizate variază de la mini-aranjamente delicate perfecte pentru spații intime, până la instalații impresionante care pot transforma complet aspectul unei săli mari sau al unui spațiu exterior.
Serviciile complementare extind capabilitățile florăriei dincolo de simple aranjamente. Decorarea locației poate transforma complet un spațiu prin plasarea strategică a florilor și plantelor decorative. Întreținerea pe perioada evenimentului asigură că aranjamentele rămân perfecte de la început până la sfârșit, indiferent de durata evenimentului.
Pachetele complete pentru evenimente includ totul de la buchete personale la centrepieces pentru mese și decoruri de fundal, oferind o soluție coordonată și coerentă estetic. Consultanța post-eveniment include sfaturi pentru păstrarea și reutilizarea florilor, maximizând valoarea investiției clientului.
Avantajele consultanței profesionale se traduc în economii semnificative de timp prin expertiza care face selecția optimă rapid și eficient. Rezultatele garantate provin din experiența care previne erorile costisitoare și asigură că fiecare detaliu este gestionat corespunzător. Accesul la varietăți exclusive include flori și aranjamente indisponibile prin alte canale, iar suportul continuu înseamnă că relația cu clientul nu se termină odată cu livrarea, ci continuă cu sfaturi și asistență pentru îngrijirea aranjamentelor.
Comparația cu concurența directă evidențiază superioritatea clară în aspecte cruciale ale serviciului. Viteza de livrare imbatabilă se manifesta prin promisiunea de 2-3 ore pentru comenzile plasate până la ora 16:30, în contrast cu standardul industrial de 24-48 ore pentru livrarea normală. Acest avantaj permite salvarea situațiilor urgente și oferă clienților flexibilitatea de a fi spontani fără a compromite calitatea aranjamentelor.
Calitatea superioară verificabilă se distinge prin garanția unică de 5 zile prospețime garantată cu înlocuire gratuită, spre deosebire de standardele concurenței care oferă garanții vagi sau perioade foarte scurte. Această diferență fundamentală oferă clienților siguranța investiției și satisfacția garantată pentru perioade extinse.
Serviciile complete într-un singur loc elimină necesitatea de a colabora cu mulți furnizori diferiți. Gama Florarii de Vis include flori premium, cadouri complementare, consultanță profesională, livrare specializată și servicii de întreținere, în timp ce oferta obișnuită se limitează la flori basic fără servicii adiționale. Beneficiul pentru client este comoditatea comenzii complete dintr-o singură sursă de încredere.
Strategia de pricing transparentă elimină surprizele neplăcute prin afișarea prețului final fără costuri ascunse, cu livrarea gratuită în București inclusă în prețul produselor. Pachetele cu reduceri oferă economii substanțiale pentru comenzi multiple sau clienți regulari, iar raportul calitate-preț excelent asigură materiale premium la prețuri competitive cu ofertele standard din piață.
Opțiunile pentru orice buget fac serviciile accesibile unei game largi de clienți. Gama entry oferă buchete simple și elegante începând de la prețuri accesibile, categoria premium include aranjamente exclusive pentru ocazii speciale cu un raport optim calitate-preț, luxury collection prezintă creații unice pentru ocazii foarte speciale unde bugetul nu este o constrângere, iar soluțiile corporate oferă contracte avantajoase pentru companii cu nevoi regulate de decorare florală.
Experiența de cumpărare superioară se bazează pe tehnologie avansată care facilitează procesul de selecție și comandă. Website-ul rapid și intuitiv oferă o experiență de shopping plăcută chiar și pentru utilizatorii mai puțin experimentați cu achizițiile online. Aplicația mobilă optimizată permite comenzi convenabile în mișcare și trimite notificări push pentru evenimente importante sau promoții speciale.
Sistemul CRM avansat păstrează istoricul complet al comenzilor și preferințele salvate, personalizând experiența pentru fiecare client în parte. Integrările sociale permit sharing direct pe Instagram și Facebook, facilitând promovarea naturală prin rețelele de prieteni ale clienților mulțumiți.
Serviciul clientelor de excepție se remarcă prin răspunsul rapid sub 2 ore pentru toate întrebările, demonstrând respectul pentru timpul clienților. Soluțiile proactive implică identificarea și rezolvarea problemelor înainte ca acestea să devină evidente pentru client, prevenind experiențele negative.
Flexibilitatea maximă permite modificări de ultimă oră și acomodarea cerințelor speciale care pot apărea în procesul de organizare a evenimentelor. Follow-up-ul post-livrare confirmă satisfacția clientului și colectează feedback pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor.
Sustenabilitatea și responsabilitatea socială reflectă valorile moderne ale companiei. Parteneriatul cu producători locali sprijină economia românească și reduce impactul transportului asupra mediului. Ambalajele eco-friendly folosesc materiale reciclabile și biodegradabile, minimizând impactul asupra mediului.
Programele de responsabilitate includ donații pentru cauze locale și sprijinirea comunității prin evenimente caritabile. Practicile sustenabile se concentrează pe reducerea deșeurilor prin optimizarea proceselor și managementul eficient al stocurilor, precum și pe optimizarea transportului pentru reducerea emisiilor de carbon.
Floraria de Vis nu este doar o florarie obișnuită din București cu servicii de livrare standard – este partenerul de încredere pentru toate momentele importante din viața clienților săi. Prin combinația unică de livrare în maxim 2-3 ore, garanția de prospețime de 5 zile, și aranjamentele create manual de floriști cu experiență vastă, fiecare comandă se transformă într-o experiență memorabilă care depășește așteptările.
În doar câteva clicuri pe florariadevis.ro, clienții au acces la cea mai rapidă livrare din București pentru situațiile urgente, cea mai mare varietate de flori premium de la trandafiri ecuadoriani la orhidee thailandeze, servicii complete personalizate care includ consultanță specializată, decorare evenimente și pachete corporate, precum și garanții solide cu satisfacția garantată sau returnarea banilor.
Momentul perfect pentru a comanda este întotdeauna acum, fie că dorești să surprinzi o persoană dragă în ziua de azi, să planifici un eveniment special pentru viitorul apropiat, sau să impresionezi partenerii de afaceri prin atenție la detalii. Fiecare zi amânată reprezentă o oportunitate pierdută de a aduce bucurie în viața cuiva prin frumusețea naturală a florilor proaspete și a aranjamentelor profesionale.
Comanda online pe florariadevis.ro oferă beneficii imediate: livrarea gratuită în București pentru comenzile din ziua curentă, consultanța telefonică gratuită pentru selecția celor mai potrivite aranjamente, și garanția satisfacției de 100% sau returnarea completă a banilor în cazurile rare de nemulțumire.
Pentru comenzile urgente sau pentru consultanță specializată cu un florist expert, contactul direct telefonic permite ghidarea personalizată către alegerea perfectă pentru fiecare situație specifică. Nu mai amâna momentele speciale – bucuria autentică poate fi livrată la orice adresă din București în doar 2-3 ore de la plasarea comenzii.