Termeni și Condiții – Floraria de Vis

Bine ați venit la Floraria de Vis!

Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.

La Floraria de Vis, ne angajăm să vă oferim servicii de calitate superioară și o experiență de cumpărături sigură și plăcută. Acești termeni și condiții au fost elaborați pentru a vă proteja drepturile și pentru a asigura claritatea în relația noastră comercială.

Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare. Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare și pot diferi câte o dată față de produsul pe care îl prezintă, în funcție de furnizorii consumabilelor cu care lucrăm.

Serviciul nostru include comunicări cu caracter administrativ și comercial care vă vor fi trimise în momentul în care decideți să vă înregistrați ca utilizator.

Livrare și Transport

• Comenzile plasate după ora 11:00 se vor devia automat în următorul interval de livrare, respectiv 15:00-20:00
• Comenzile plasate după ora 16:30 vor fi livrate a doua zi

Aceste măsuri sunt luate pentru a gestiona eficient fluctuațiile legate de condițiile meteorologice, traficul intens, variațiile de cerere și pentru a asigura calitatea serviciului nostru. Vă mulțumim pentru înțelegerea și cooperarea dumneavoastră.

Obligațiile dumneavoastră de înregistrare

În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate în secțiunea de înregistrare ca utilizator și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect și complet.

În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioada determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.

Securitatea Datelor Personale și GDPR

Datele personale ale dumneavoastră vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice etc.

Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri.

Înregistrarea ca membru, parola și comportamentul ca membru

Prin înregistrarea ca membru veți fi solicitat să vă alegeți un nume de utilizator (adresa de e-mail) și o parolă. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră.

Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.

Condiții de Returnare

Procedura de denunțare și retur:

1. Puteți returna numai produsele care nu sunt perisabile și/sau alimentare. În consecință, florile și dulciurile nu se pot returna, jucăriile, vazele și coșurile, da.
2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: localitatea Pantelimon, Str. Pavel Tcacenco 1, prin orice curier doriți. Transportul coletului de retur va fi plătit de către dvs.
3. În colet se vor afla toate documentele primite inițial, precum și o adresă scrisă, semnată de persoana care a inițiat și plătit comanda, care notifică denunțarea contractului și solicită returnarea sumei plătite, indicând contul și banca unde se vor returna banii.
4. Coletul trebuie trimis în maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
5. Suma plătită va fi rambursată integral în 14 de zile calendaristice de la primirea notificării de retragere.

În urma intrării în vigoare a OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului. Clientul trebuie să ne anunțe prin mail, poștă, telefon, SMS, verbal etc.

Garanția Calității Florilor

La Floraria de Vis, ne mândrim cu calitatea excepțională a florilor noastre. Toate florile sunt selectate cu grijă de la furnizorii de încredere și sunt păstrate în condiții optime până la momentul livrării.

Copyright și Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date – este proprietatea ALIADEFASHION SRL și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor.

Folosirea fără acordul companiei ALIADEFASHION SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Dumneavoastră, ca utilizator sunteți pe deplin de acord cu cele de mai sus.

Limitare de Responsabilitate

Companiile, produsele sau serviciile menționate în articolele publicate sunt mărci înregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricărui nume de marcă înregistrată este realizată doar în scopul analizei și nu constituie reclamă pentru compania respectivă.

ACCEPTAȚI ȘI ÎNȚELEGEȚI ÎN MOD EXPRES CĂ:

• NU OFERIM NICI UN FEL DE GARANȚIE, DIRECTĂ SAU INDIRECTĂ CĂ SERVICIUL VA FI POTRIVIT CERINȚELOR DUMNEAVOASTRĂ
• SERVICIUL VA FI NEÎNTRERUPT, SIGUR ȘI FĂRĂ ERORI DE ORICE FEL
• CALITATEA INFORMAȚIILOR, DATELOR, IMAGINILOR, PRODUSELOR OBȚINUTE CONTRA COST SAU GRATIS PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI VA CORESPUNDE CERINȚELOR ȘI AȘTEPTĂRILOR DUMNEAVOASTRĂ
• FORȚA MAJORĂ EXONEREAZĂ DE RĂSPUNDERE PARTEA CARE O INVOCĂ ÎN CONDIȚIILE LEGII

Florariadevis.ro poate oferi unele cadouri (bilete la teatru/film, unele vouchere cadou etc) în anumite perioade și în baza unor colaborări cu partenerii.

Dispute și Conflicte

Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente.

Orice conflict apărut între companie și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.